Verkaufs- und Lieferbedingungen

Der Duck & Sail Online-Shop richtet sich an europäische Privatkunden. Unser vorrangiges Ziel ist es, unsere "heimischen Gewässer", dh Kunden im Ostseeraum, zu bedienen. Viele unserer Produkte eignen sich jedoch sowohl für den Mittelmeerraum als auch für den Atlantik. Wir heißen unsere Kunden willkommen, auch wenn Sie weiter weg sind oder wenn Sie mit dem Segeln ans Ende der Welt kommen.
Wir bedienen Sie in englischer Sprache auf unserer Hauptseite duckandsail.com und in finnischer Sprache auf fi.duckandsail.com, in schwedischer Sprache auf se.duckandsail.com und in deutscher Sprache auf de.duckandsail.com. Wir betreuen Privat- und Firmenkunden unter info@duckandsail.com

PREISE UND BEZAHLUNG

Die im Duck & Sail-Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die finnische Mehrwertsteuer von 24%. Die Versandkosten werden allen Bestellungen im Warenkorb hinzugefügt. Im Warenkorb sehen Sie auch die USt-IdNr. Sie können Ihre Bestellung mit A) Internationalen Kreditkarten (VISA, Master Card, Amex) oder B) bezahlen. Ein Minderjähriger muss seinen Vormund bitten, eine Bestellung für ihn / sie aufzugeben.

QUITTUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung im Warenkorb bestätigen, erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sie können diese Seite als Quittung hinterlegen oder ausdrucken. Die Auftragsbestätigung wird Ihnen auch automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

LIEFERBEDINGUNGEN

Unsere Lieferoptionen und Lieferzeiten sind wie folgt:

Versandkostenpauschale: Versandkosten 4,95 EUR inkl. Gesetzl. MwSt. Mehrwertsteuer 24%
Lieferzeit 7-10 Tage in ganz Europa.

Expressversand Pauschale: Schnelle Lieferung: 29,95 EUR inkl. Gesetzl. Mehrwertsteuer 24%
Lieferzeit 3 ​​- 4 Tage in ganz Europa.

Wählen Sie im Warenkorb unter ""Versandkostenrechner & Steuern" eine Versandart aus.

Wir haben keine Mindestbestellmenge. Wir arbeiten daran, Ihre Bestellung am selben oder am nächsten Werktag zu bearbeiten. Der Bestellvorgang beginnt, sobald wir eine A) Bestätigung des Kreditkartenunternehmens oder B) Zahlung auf unser Konto erhalten.

Wir liefern Ihre Vorbestellung an unsere Lieferanten in Spanien oder Italien oder aus unserem eigenen Lager in Finnland per Post oder Kurier direkt an Ihre Lieferadresse. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung in mehreren Losen und Paketen aufzugeben, wenn dies logistisch erforderlich ist, und können so beispielsweise die versprochene Lieferzeit besser einhalten. Möglicherweise benötigen wir Ihre Telefonnummer für die Zustellung, damit der Kurier Sie über den Abholort und die Anweisungen benachrichtigen kann.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Produkte, wie gefährliche Chemikalien und Notfallbatterien, nicht per Post liefern können. Feste Lieferpreise gelten für diese sogenannten nicht. Produkte, die schwer zu liefern sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um die Lieferung und die Lieferkosten für das Produkt zu vereinbaren. Sie erhalten diese Produkte wahrscheinlich einfacher und billiger bei Ihrem örtlichen Bootshändler, wenn die Bestellmenge gering ist.

Die Lieferzeit gilt nicht für Produkte mit begrenzter Verfügbarkeit, z. B. längere Lieferzeiten, die in der Produktinformation angegeben sind, oder für Produkte, die nicht in unserem Onlineshop erhältlich sind. Angebote sind gültig bis die Produkte ausverkauft sind.

Vorbestellung bedeutet, dass eine Bestellung, deren Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Online-Shop verfügbar waren, in den Warenkorb verschoben und die Zahlungsmethode für die Bestellung bestätigt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, zum Beispiel das Versandunternehmen zu wählen, das für die Lieferung verwendet werden soll. Bestellgröße, Gewicht, Lieferzeit, Versand- und Lieferadresse usw.

Wir schützen die Umwelt und sind bestrebt, die gelieferten Produkte in recycelte Materialien zu verpacken, dh dieselben Kunststoffe und Pappen, aus denen die Produkte bei uns und unseren Lieferanten angekommen sind.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung aller abgeschlossenen E-Commerce-Bestellungen. Sie erhalten auch Nachrichten während der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir stellen Ihnen einen Tracking-Code zur Verfügung, mit dem Sie Ihren Versand verfolgen können. Beispielsweise kann der Verfolgungscode möglicherweise nicht von den kleinsten erhalten und von den kleinen Postprodukten geschätzt werden. Sollte das Produkt nicht innerhalb der Lieferzeit ankommen, kontaktieren Sie uns bitte.

Post- und Kurierunternehmen haben eine maximale Aufbewahrungsfrist, während der Sie Ihre Sendung abholen müssen. Beispielsweise beträgt die maximale Haltbarkeit einer Sendung bei Finland Post zwei Wochen. So erhalten Sie Ihre Sendung pünktlich oder überprüfen Sie die maximale Aufbewahrungsdauer für Kuriersendungen unter dem angegebenen Tracking-Code.

Bitte beachten Sie, dass eine Nichtlieferung nicht mit einer Stornierung eines Geschäfts gleichzusetzen ist. Wenn Sie das Produkt stornieren und zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung. Für einen nicht eingelösten Artikel, der nicht gesondert zurückgemeldet wurde, berechnen wir eine Versand- und Rücksendegebühr.

Ist das Paket bei der Zustellung beschädigt, muss das Produkt sofort beim Transporteur, z. B. einer Post- oder Kurierfirma, reklamiert werden.

Stornierung und Rückgabe des Handels

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Produktlieferung.

Wenn Sie die Transaktion stornieren und das Produkt zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@duckandsail.com. Der Kunde bezahlt die Rücksendung. Das Produkt sollte nicht ohne Kontakt und die oben genannten Informationen an uns gesendet werden. Das Recht, einen Handel mit einem Produkt zu stornieren, besteht nur, wenn sich das Produkt im ursprünglichen Wiederverkaufszustand und in der Verpackung befindet. Befindet sich die zurückgesandte Ware nicht in dem oben genannten Zustand, behalten wir uns das Recht vor, den geschuldeten Betrag vom Abschreibungsbetrag abzuziehen. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit der gleichen Zahlungsart, die Sie ursprünglich für das Produkt bezahlt haben. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nicht auf Produkte angewendet werden kann, die nach Länge, Gewicht oder Volumen verkauft werden, z. B. Boote, die als Metrik verkauft werden. Für digitale Inhalte und Dienste wie elektronische Karten und Navigationssoftware gilt kein Rückgaberecht.

WARTUNG, FEHLERVERANTWORTUNG UND ZUGEHÖRIGE ANGELEGENHEITEN

In Sachen Wartung, Verschuldenshaftung und Reklamation werden wir in erster Linie per E-Mail kontaktiert.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihren Fall. Senden Sie uns kein wartungsfähiges oder austauschbares Produkt, bis Sie dazu autorisiert wurden. Die Erlaubnis, ein wartungsfähiges oder austauschbares Produkt zu versenden, bedeutet nicht, dass die Rückerstattung akzeptiert wird. Wir prüfen die zurückgesandten Produkte. Wenn das Produkt durch vorsätzliche abnormale Verwendung beschädigt wurde, werden wir das Produkt nicht ohne Entschädigung pflegen oder durch ein neues ersetzen. Wenn das wiederhergestellte Produkt zu angemessenen Kosten repariert werden kann, wird es gewartet und nicht ersetzt. Wir können die an uns gesendeten Produkte nicht per Post einlösen.

Wir bemühen uns, unseren Kunden mit Freundlichkeit und Sorgfalt zu dienen. Sollten Sie jedoch das Gefühl haben, dass wir Sie nicht gut und angemessen bedienen konnten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Die E-Mail des Kundenservice wird überwacht und Ihr Feedback wird entsprechend empfangen und behandelt. Kundenfeedback ist eine wertvolle Quelle für die Entwicklung unseres Unternehmens und unseres Geschäfts.

GESETZ

Für den Verkauf gilt das finnische Recht. Die Informationen, einschließlich der Preise, enthalten Fehler, Lieferantenpreiserhöhungen, falsch gemeldete technische Merkmale und Produktverfügbarkeitsvorbehalte. Duck & Sail Oy behält sich das Recht vor, alle Informationen im Online-Shop, einschließlich: Preise und Bilder, ohne Vorankündigung zu ändern. Produktbilder im Online-Shop sind indikativ; Schauen Sie sich die Produktinformationen sorgfältig an, zum Beispiel kann die Farbe des abgebildeten Produkts von den Produktinformationen abweichen. Die Produktinformationen sind dann korrekt. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler in den Produktinformationen.

KONTAKT

Duck & Sail Oy
Skråbbontie 158
21610 Kirjala
Finland
Geschäfts-ID: 2993651-5

Kontakt: info@duckandsail.com